![]() |
| Barberium Barbershop secara bertahap memperluas jangkauan layanannya melalui pengembangan outlet di sejumlah wilayah Yogyakarta. (Foto: Dok/Ist). |
Tidak hanya di kawasan pusat kota, kebutuhan terhadap
layanan haircut dan grooming kini juga berkembang di kawasan pemukiman,
pendidikan, hingga wilayah penyangga kota.
Melihat perkembangan tersebut, Barberium Barbershop
secara bertahap memperluas jangkauan layanannya melalui pengembangan outlet di
sejumlah wilayah Yogyakarta.
Saat ini jaringan Barberium hadir di beberapa area
seperti Tamanmartani, Piyungan, Purwomartani, Berbah, Jejeran, hingga
kawasan Universitas PGRI Yogyakarta (UPY).
Pengembangan jaringan outlet tersebut dilakukan agar
pelanggan dapat mengakses layanan Barberium dengan lebih mudah tanpa harus
menuju kawasan pusat kota.
Ekspansi Tidak Hanya Berbicara Tentang Jumlah Outlet
Dalam bisnis jasa, membuka outlet baru bukan
satu-satunya indikator pertumbuhan.
Tantangan yang lebih besar justru berada pada bagaimana
sebuah brand mampu menjaga standar pelayanan ketika jumlah titik operasional
bertambah.
Karena itu, Barberium turut mengembangkan sistem
operasional dan standar pelayanan kapster untuk diterapkan di setiap outlet.
Mulai dari proses konsultasi sebelum haircut,
pengerjaan model rambut, kebersihan pelayanan, penggunaan treatment tambahan,
hingga komunikasi dengan pelanggan menjadi bagian yang terus dievaluasi.
Tujuannya adalah memastikan identitas pelayanan
Barberium tetap dapat dirasakan pelanggan di berbagai outlet.
Melayani Kebutuhan Pelanggan yang Semakin Beragam
Perkembangan tren hairstyle pria juga menjadi salah
satu perhatian Barberium.
Saat ini pelanggan tidak hanya datang dengan permintaan
potongan rambut sederhana. Referensi seperti fade, comma hair, long trim hingga
berbagai hairstyle dari media sosial semakin sering menjadi pilihan pelanggan.
Kondisi tersebut mendorong kapster untuk terus
meningkatkan kemampuan sekaligus memahami kebutuhan pelanggan sebelum memulai
pelayanan.
Selain haircut, Barberium juga mengembangkan layanan
grooming yang lebih lengkap melalui tambahan service seperti keramas, hot
towel, hair vitamin hingga hair tonic.
Dengan pilihan pelayanan yang semakin beragam,
pelanggan dapat menentukan service berdasarkan kebutuhan masing-masing.
Dekat dengan Pasar Lokal
Salah satu pendekatan yang dikembangkan Barberium
adalah menghadirkan outlet yang dekat dengan aktivitas sehari-hari pelanggan.
Lokasi outlet tidak hanya menyasar kawasan komersial,
tetapi juga wilayah pemukiman dan area dengan aktivitas mahasiswa serta
masyarakat lokal yang cukup tinggi.
Pendekatan tersebut menjadi bagian dari positioning
Barberium sebagai barbershop yang menggabungkan pelayanan modern dengan akses
yang tetap mudah bagi pasar di sekitarnya.
Barberium melihat bahwa pengalaman pelanggan tidak
selalu harus dibangun melalui konsep yang rumit. Kemudahan menemukan outlet,
pelayanan yang jelas, kapster yang komunikatif, serta hasil haircut yang sesuai
kebutuhan menjadi beberapa faktor yang justru memiliki pengaruh besar terhadap
keputusan pelanggan untuk kembali.
Bertumbuh Secara Bertahap dan Terukur
Ke depan, Barberium akan terus mengevaluasi potensi
pengembangan jaringan berdasarkan kebutuhan pasar dan kemampuan operasional.
Setiap pengembangan outlet diharapkan tidak hanya
memperluas jangkauan bisnis, tetapi juga membawa kualitas pelayanan yang sesuai
dengan standar yang telah dibangun.
Strategi tersebut menjadi bagian dari upaya Barberium
dalam membangun brand barbershop lokal yang memiliki fondasi operasional kuat
sekaligus mampu berkembang mengikuti perubahan kebutuhan grooming pria.
